https://www.youtube.com/watch?v=qhqVeQz0pgU
conclusiones
jueves, 30 de abril de 2015
Video entrevista con un profecional del area de TI
Entrevista Rodolfo Armellini Gerente de Servicios Globales de Tecnologia de IBM Perú
https://www.youtube.com/watch?v=je51Hk0q590
Conclusion
Exposiciones COBIT e ITIL
Definición y antecedentes de COBIT e ITIL
https://onedrive.live.com/view.aspx?cid=C38C30C51FE290EE&resid=c38c30c51fe290ee%21134&app=PowerPoint
Procesos de negocio COBIT e ITIL
https://onedrive.live.com/view.aspx?cid=C38C30C51FE290EE&resid=c38c30c51fe290ee%21132&app=PowerPoint
Fases, ventajas y desventajas de COBIT e ITIL
https://onedrive.live.com/view.aspx?cid=C38C30C51FE290EE&resid=c38c30c51fe290ee%21131&app=PowerPoint
Tendencias COBIT e ITIL
https://onedrive.live.com/view.aspx?cid=C38C30C51FE290EE&resid=c38c30c51fe290ee%21133&app=PowerPoint
Comparacion COBIT e ITIL
Caso de exito COBIT e ITIL
Las pruebas y los ejercicios de los
planes de Recuperación de Desastres se encuentran entre las actividades más
importantes y a menudo desatendidas en el proceso de recuperación ante desastres
de un proceso determinado y de un sistema en particular de comunicación entre
varias computadoras ya que estas presentan un problema de comunicación interna
entre ellas y el servidor para que los datos sean compartidos por la red y
todas cumplan con los requerimientos de Hardware y Software de sistemas
necesarios para la comunicación y el sistema de red sea el indicado y las
computadoras se comuniquen entre si.
Por ejemplo, hay que señalar la
importancia de las pruebas y de los ejercicios en los procesos de Recuperación
ante Desastres.
Para recuperar el buen funcionamiento de
nuestro sistema hay que: "Realizar pruebas del plan de continuidad de TI
de forma regular para garantizar que los sistemas pueden ser recuperados de
manera efectiva y la comunicación entre las computadoras sea la indicada, que
las deficiencias sean atendidas y que el plan siga siendo aplicable al problema
ya planteado y encontrar solución.
Solución con COBIT
Esto requiere una cuidadosa preparación,
documentación, elaboración de informes sobre los resultados de las pruebas y,
de acuerdo con los resultados, la aplicación de un plan de acción y ver cual es
el principal problema dentro de la comunicación entre este sistema y dar
solución mediante la implantación de COBIT. Para ello evaluaremos el alcance de
las pruebas de recuperación de aplicaciones individuales en escenarios de
pruebas integrados para simular las fallas y dar solución a estas, así como ver
las posibles soluciones utilizando pruebas de extremo a extremo del sistema y
en pruebas integradas con los proveedores que son COBIT para implementar
la solución de dicho problema de comunicación".
Solución con ITIL
Por el contrario, si analizamos las
previsiones de ITIL y como desarrollar la solución al problema, vemos que ITIL
avala un marco de trabajo denominado Gestión de la Continuidad del Servicio de
TI (ITSCM TI Service Continuity Management).
El ITSCM se ocupa de los
riesgos que podrían causar un impacto repentino y grave en la infraestructura
de TI dependiendo del riesgo que conlleva al recuperación y solución de dicho
error de comunicación entre las computadoras y el sistema, de manera que una
interrupción de los mismos podría poner en peligro la continuidad del
funcionamiento de la empresa para lo cual se lleva a cabo una serie de pasos a
cumplir los cuales dicen que hacer en caso de presentarse una falla inesperada
en el sistema y como hay que darle continuidad a estos pasos para que la
recuperación de nuestro error sea corregido.
martes, 21 de abril de 2015
Conclusiones tabla comparativa
Propone el establecimiento de estándares que nos ayuden en el control, operación y administración de los recursos (ya sean propios o de los clientes). Plantea hacer una revisión y reestructuración de los procesos existentes en caso de que estos lo necesiten (si el nivel de eficiencia es bajo o que haya una forma mas eficiente de hacer las cosas), lo que nos lleva a una mejora continua.
Conclusión
tabla comparativa
COBIT
Enfatiza el cumplimiento normativo, ayuda a las organizaciones a incrementar el valor de TI., apoya el alineamiento con el
negocio y simplifica la
implantación del COBIT.
Esta versión no invalida el trabajo efectuado con las versiones anteriores
del COBIT, sino que mejora el trabajo hecho.
La misión COBIT es " para investigar,
desarrollar, hacer público y promover un juego autoritario, actualizado,
internacional de objetivos de control de tecnología de información generalmente
aceptados para el empleo cotidiano por directores comerciales e interventores. "
Proporciona a gerentes, interventores, y usuarios TI con un juego de medidas generalmente aceptadas, indicadores, procesos y las mejores prácticas para ayudar a ellos en el maximizar las ventajas sacadas por el empleo de tecnología de información y desarrollo de la gobernación apropiada TI y el control en una empresa.
Proporciona a gerentes, interventores, y usuarios TI con un juego de medidas generalmente aceptadas, indicadores, procesos y las mejores prácticas para ayudar a ellos en el maximizar las ventajas sacadas por el empleo de tecnología de información y desarrollo de la gobernación apropiada TI y el control en una empresa.
ITIL
ITIL es una metodología que nos va a ayudar a que las
cosas se puedan hacer de una forma más eficiente, ya que lo que se propone es
que se adopten ciertas métricas y procedimientos que otros proveedores de IT adoptaron y que gracias a ellas son
catalogadas como mejores prácticas.
El hecho de adoptar mejores practicas implica que no
tengamos que descubrir el hilo negro y que si alguien sabe como hacer las cosas
y explotar los recursos nos podemos apoyar en el para que nosotros también
podamos hacerlo.
Su
objetivo es planear y controlar exitosamente la instalación de Software y
Hardware bajo tres ambientes: ambiente de desarrollo,
ambiente de pruebas controladas y ambiente real.Propone el establecimiento de estándares que nos ayuden en el control, operación y administración de los recursos (ya sean propios o de los clientes). Plantea hacer una revisión y reestructuración de los procesos existentes en caso de que estos lo necesiten (si el nivel de eficiencia es bajo o que haya una forma mas eficiente de hacer las cosas), lo que nos lleva a una mejora continua.
Tabla Comparativa COBIT e ITIL
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Comparativo
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COBIT
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ITIL
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|
Descripción
|
Es un
marco de gobernación TI que permite a gerentes acortar el hueco entre
exigencias de control, cuestiones técnicas y riesgos de negocio. COBIT permite el desarrollo claro de política y la práctica buena para el control de TI en todas partes
de organizaciones.
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ITIL
son las siglas de una metodología desarrollada a finales de los años 80’s por iniciativa del gobierno del Reino Unido, específicamente por la OGC u Oficina Gubernativa de Comercio Británica (Office of Goverment
Comerce). Las siglas de ITIL significan (Information Technology
Infrastructure Library) o Librería de Infraestructura de Tecnologías de Información.
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Fecha de creación
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1990 por ISACA
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1992 por la OGC
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Objetivo
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Proporciona
a gerentes, interventores, y usuarios TI con un juego de medidas
generalmente aceptadas, indicadores, procesos y las mejores prácticas
para ayudar a ellos en el maximizar las ventajas sacadas por el empleo de tecnología de
información y desarrollo de la gobernación apropiada TI y el control en una empresa.
|
ITIL
como metodología propone el establecimiento de estándares que nos ayuden en
el control, operación y administración de los recursos (ya sean propios o de los clientes). Plantea hacer una revisión y reestructuración de los procesos existentes en caso de que estos lo necesiten (si el nivel
de eficiencia es bajo o que haya una forma mas eficiente de hacer las
cosas), lo que nos lleva a una mejora continua.
|
|
Necesidades que
satisface
|
Proporciona respuesta
de las necesidades de los usuarios.
Ofrece herramientas
para garantizar la alineación con los requerimientos.
|
La entrega de
servicios de ITIL se orienta mas al cliente y los acuerdos sobre la calidad
de los servicios.
|
|
Fases
|
fase I análisis del negocio de
riesgo:
definir y alinear lo objetivos de ti con la
identificación de los requerimientos y necesidades y la valoración de la
factibilidad.
fase II selección de estrategias:
desplegar estrategias y tácticas basadas en las
mejores prácticas y experiencias probadas.
fase III: desarrollo del plan:
implementar programas de mejoras continuas,
afinación de los requerimientos y evaluaciones
fase IV pruebas y mantenimiento:
definir es estado futuro, estrategia y/o tácticas de
habilitación o implementación.
|
Estrategia del Servicio: propone tratar la gestión de
servicios no sólo como una capacidad sino como un activo estratégico.
Diseño del Servicio: cubre los principios y métodos
necesarios para transformar los objetivos estratégicos en portafolios de
servicios y activos.
Transición del Servicio: cubre el proceso de transición
para la implementación de nuevos servicios o su mejora.
Operación del Servicio: cubre las mejores prácticas para
la gestión del día a día en la operación del servicio.
Mejora
Continua del Servicio: proporciona una guía para la creación y mantenimiento del valor
ofrecido a los clientes a traces de un diseño, transición y operación del
servicio optimizado.
|
Ensayo COBIT e ITIL
ITIL ITIL® fue desarrollada al reconocer que las organizaciones dependen cada vez más de la Informática para alcanzar sus objetivos corporativos. Esta dependencia en aumento ha dado como resultado una necesidad creciente de servicios informáticos de calidad que se correspondan con los objetivos del negocio, y que satisfagan los requisitos y las expectativas del cliente. A través de los años, el énfasis pasó de estar sobre el desarrollo de las aplicaciones TI a la gestión de servicios TI. La aplicación TI (a veces nombrada como un sistema de información) sólo contribuye a realizar los objetivos corporativos si el sistema está a disposición de los usuarios y, en caso de fallos o modificaciones necesarias, es soportado por los procesos de mantenimiento y operaciones.
Introducción
COBIT Es un marco de control interno de
TI. Parte de la premisa de que la TI requiere proporcionar información para
lograr los objetivos de la organización. Promueve el enfoque y la propiedad de
los procesos. ITIL Es
una colección de documentos públicos, que basados en procesos y en un marco de
mejores prácticas de la industria, permite la Gestión de Servicios de TI con
calidad y a un costo adecuado.
Desarrollo
COBIT Es un marco de gobernación TI
que permite a gerentes acortar el hueco entre exigencias de control,
cuestiones técnicas y riesgos de
negocio. COBIT permite el desarrollo claro
de política y
la práctica buena para el control de TI en todas partes de organizaciones.
La última
versión del ITGI - COBIT ® 4.0 - acentúa el cumplimiento regulador, ayuda a
organizaciones a aumentar el valor logrado de TI, permite la alineación y
simplifica la puesta en práctica del marco COBIT. Esto no invalida el trabajo
hecho basado en las versiones más tempranas de COBIT, pero en cambio puede ser usado realzar el trabajo ya hecho
basado sobre aquellas versiones más tempranas. Cuando actividades principales
son planeadas para iniciativas de gobernación TI, o cuando una revisión y
reparación del marco de control de la empresa es esperada (prevista), le recomiendan comenzar
fresco con COBIT 4.0. COBIT 4.0 actividades de regalos en una manera más
dinamizada y práctica tan la mejora continua de la gobernación TI es más fácil
que alguna vez para alcanzar.
El nuevo volumen, consistiendo en más de 200 páginas, incluye una descripción ejecutiva, el marco, el contenido principal (el control
de alto nivel objetivos de control objetivos, detallados, directrices de dirección y el modelo de madurez) para cada uno de los 34 procesos, y varios apéndices.
Proporciona ventajas a gerentes, TI usuarios, e
interventores. Los gerentes se benefician de COBIT porque esto provee de ellos
de una fundación sobre cual TI las decisiones relacionadas e inversiones pueden estar basadas. La toma de decisiones es más eficaz porque COBIT ayuda la
dirección en la definición de un plan de TI estratégico, la definición de laarquitectura de la información, la adquisición del hardware necesario
TI y el software para
ejecutar una estrategia TI, la aseguración del servicio continuo, y la supervisión del funcionamiento del sistema TI. TI usuarios se benefician de COBIT
debido al aseguramiento proporcionado a ellos si los usos que ayudan en la
reunión, el tratamiento, y el reportaje de información cumplen con COBIT ya que
esto implica mandos y la seguridad es en el lugar para gobernar los procesos.
COBIT beneficia a interventores porque esto les ayuda a identificar cuestiones
de control de TI dentro de la infraestructura TI de una empresa.
Esto también les ayuda a corroborar sus conclusiones de auditoria.
ITIL ITIL® fue desarrollada al reconocer que las organizaciones dependen cada vez más de la Informática para alcanzar sus objetivos corporativos. Esta dependencia en aumento ha dado como resultado una necesidad creciente de servicios informáticos de calidad que se correspondan con los objetivos del negocio, y que satisfagan los requisitos y las expectativas del cliente. A través de los años, el énfasis pasó de estar sobre el desarrollo de las aplicaciones TI a la gestión de servicios TI. La aplicación TI (a veces nombrada como un sistema de información) sólo contribuye a realizar los objetivos corporativos si el sistema está a disposición de los usuarios y, en caso de fallos o modificaciones necesarias, es soportado por los procesos de mantenimiento y operaciones.
A lo
largo de todo el ciclo de los productos TI, la fase de operaciones alcanza
cerca del 70-80% del total del tiempo y del coste, y el resto se invierte en el
desarrollo del producto (u obtención). De esta manera, los procesos eficaces y
eficientes de la Gestión de Servicios TI se convierten en esenciales para el
éxito de los departamentos de TI. Esto se aplica a cualquier tipo de
organización, grande o pequeña, pública o privada, con servicios TI
centralizados o descentralizados, con servicios TI internos o suministrados por
terceros. En todos los casos, el servicio debe ser fiable, consistente, de alta
calidad, y de coste aceptable.
ITIL® fue producido originalmente a finales de 1980 y constaba de
10 libros centrales cubriendo las dos principales áreas de Soporte del Servicio
y Prestación del Servicio. Estos libros centrales fueron más tarde soportados
por 30 libros complementarios que cubrían una numerosa variedad de temas, desde
el cableado hasta la gestión de la continuidad del negocio. A partir del año 2000,
se acometió una revisión de la biblioteca. En esta revisión, ITIL® ha sido reestructurado para hacer más
simple el acceder a la información necesaria para administrar sus servicios.
Los libros centrales se han agrupado en dos, cubriendo las áreas de Soporte del
Servicio y Prestación del Servicio, en aras de eliminar la duplicidad y mejorar
la navegación. El material ha sido también actualizado y revisado para un
enfoque conciso y claro.
Conclusión
La misión COBIT es " para investigar, desarrollar,
hacer público y promover un juego autoritario, actualizado, internacional de
objetivos de control de tecnología de información generalmente aceptados para
el empleo cotidiano por directores comerciales e interventores. " Los gerentes, interventores, y usuarios se benefician
del desarrollo de COBIT porque esto les ayuda a entender sus sistemas TI y decidir el nivel
de seguridad (valor) y control que es necesario para proteger el activo de sus empresas por el desarrollo de
un modelo de gobernación TI.
ITIL es una metodología que nos va a ayudar a que las cosas se puedan hacer de una forma más eficiente, ya que lo que se propone es que se adopten ciertas métricas y procedimientos que otros proveedores de IT adoptaron y que gracias a ellas son catalogadas como mejores prácticas.
ITIL es una metodología que nos va a ayudar a que las cosas se puedan hacer de una forma más eficiente, ya que lo que se propone es que se adopten ciertas métricas y procedimientos que otros proveedores de IT adoptaron y que gracias a ellas son catalogadas como mejores prácticas.
El hecho de adoptar mejores practicas implica que
no tengamos que descubrir el hilo negro y que si alguien sabe como hacer las
cosas y explotar los recursos nos podemos apoyar en el para que nosotros
también podamos hacerlo. E mayor objetivo es que todos lleguemos a un nivel de
eficiencia que se traduzca en una buena prestación de servicios.
Sintesis COBIT e ITIL
Bibliografía
COBIT
Es un marco de gobernación TI que permite a
gerentes acortar el hueco entre exigencias de control, cuestiones técnicas y riesgos de negocio. COBIT permite el desarrollo claro de política y la práctica buena para el control de
TI en todas partes de organizaciones.
La última versión del ITGI - COBIT ® 4.0 -
acentúa el cumplimiento regulador, ayuda a organizaciones a aumentar el valor
logrado de TI, permite la alineación y simplifica la puesta en práctica del
marco COBIT. Esto no invalida el trabajo hecho basado en las versiones más
tempranas de COBIT, pero en cambio puede ser usado realzar el trabajo ya
hecho basado sobre aquellas versiones más tempranas. Cuando actividades
principales son planeadas para iniciativas de gobernación TI, o cuando una
revisión y reparación del marco de control de la empresa es esperada (prevista), le recomiendan
comenzar fresco con COBIT 4.0. COBIT 4.0 actividades de regalos en una manera
más dinamizada y práctica tan la mejora continua de la gobernación TI es más
fácil que alguna vez para alcanzar. (wk, 2014)
Proporciona a gerentes, interventores, y usuarios TI con un juego de medidas generalmente aceptadas, indicadores, procesos y las mejores prácticas para ayudar a ellos
en el maximizar las ventajas sacadas por el empleo de tecnología de información y desarrollo de la
gobernación apropiada TI y el control en una empresa.
ITIL
ITIL
Desarrollada a finales de 1980, la Biblioteca de
Infraestructura de Tecnologías de la Información (ITIL®) se ha
convertido en el estándar mundial de de facto en la Gestión de Servicios
Informáticos. Iniciado como una guía para el gobierno de UK, la estructura base
ha demostrado ser útil para las organizaciones en todos los sectores a través
de su adopción por innumerables compañías como base para consulta, educación y
soporte de herramientas de software. Hoy, ITIL® es conocido y utilizado mundialmente.
Pertenece a la OGC, pero es de libre utilización. (Fernandez,
2014)
ITIL® fue desarrollada al reconocer que las organizaciones dependen
cada vez más de la Informática para alcanzar sus objetivos corporativos. Esta
dependencia en aumento ha dado como resultado una necesidad creciente de
servicios informáticos de calidad que se correspondan con los objetivos del
negocio, y que satisfagan los requisitos y las expectativas del cliente. La
aplicación TI (a veces nombrada como un sistema de información) sólo contribuye
a realizar los objetivos corporativos si el sistema está a disposición de los
usuarios y, en caso de fallos o modificaciones necesarias, es soportado por los
procesos de mantenimiento y operaciones.
Bibliografía
Fernandez,
L. V. (7 de 2014). monografias. Recuperado el 2015, de monografias:
http://www.monografias.com/trabajos38/cobit/cobit.shtml
wk. (4 de 2014). wikipedia.
Recuperado el 2015, de wiki:
http://www.monografias.com/trabajos31/metodologia-itil/metodologia-itil.shtml#concl
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