Video del Modelo RACI

Matriz de Responsabilidades

https://www.youtube.com/watch?v=dnK66jfxd4A

Conclusiones videos

3.1 Funciones roles y procesos en la gestión de servicios de TI

Se habla de la estructura que se tiene en el modelo RACI en el cual se deben designar los roles y responsabilidades para cada puesto o persona. Esto para designar a el responsable, consultado, quien autoriza y quien debe ser informado en cada actividad a realizarse dentro de una empresa u organización.

Se utiliza un ejemplo cotidiano del hogar donde la madre designa las diversas tareas que deben de realizarse, donde participa la madre, el padre y los hijos, en el cual llega a haber ciertos conflictos por la mala planeación de las tareas, en la cual solo debe haber una persona responsable y uno que autorice dicha tarea.

3.2 Metas y objetivos de las estrategias de servicios deTI

Se explican las metas y objetivos que tiene la implementación de la matriz RACI, en la asignación de responsabilidades.

Dependiendo de las necesidades puede ser muy detallado o formulado de manera general. El proceso para la asignación de responsabilidades es:

Estradas: EDT, matriz de riesgos, cronograma, factores del medio, ambiente organizacional solidos y matriz de asignación de responsabilidades.

Técnicas: identificación de roles y responsabilidades y análisis de funciones y competencias.

Puede asignarse a nivel de actividades, pero también a nivel de paquetes de trabajo o incluso si fuera el caso de entragables